Идеальный подарок существует!
Новости города БезФормата.Ru
Интернет
Главные новости
 
Задать вопрос?

AirBnb и кошмар домовладельца

Рейчел Бассини из Нью-Йорка столкнулась с «темной стороной» сервиса AirBnb, предлагающего сдать жилье незнакомцу (или арендовать жилье у незнакомца, соответственно).

В феврале этого года она сдала свой пентхаус человеку, который должен был приехать в город с семьей — но вернувшись домой, Рейчел обнаружила следы дикой вечеринки с разбросанным мусором, следами фекалий и прочими приметами «пати» в худшем смысле этого слова.


Согласно рекламе, AirBnb обещает покрыть убытки до 1 миллиона долларов, но когда Рейчел обратилась к представителям сервиса, ей ответили не слишком внятно, и по всему выходило, что справляться с проблемой ей придется самой. Впрочем, некоторое время спустя компания пошла на попятный и согласилась покрыть расходы, если будут представлены соответствующие документы:

Airbnb построен на основе доверия и уважения, и это поведение является неприемлемым. Мы забанили человека, который арендовал это помещение, навсегда. Более 11 миллионов гостей пользовались услугами AirBnb, и проблемы возникают нечасто, но когда возникают — мы упорно работаем для их решения.

Бассини и раньше сдавала квартиру таким образом, но подобный инцидент произошел с ней впервые: парень «Джеффри», в профиле которого были безобидные снимки с женой и маленькой дочерью, снял ее пентхаус 15 февраля, а потом разгромил квартиру во время частной вечеринки — фотографии которой владелица жилья нашла в Instagram — и не вернул ключи.

Печальная ирония ситуации состоит в том, что владелице жилья вполне могли не компенсировать ущерб — когда она обратилась в AirBnb, чтобы написать заявление, ее попросили «дважды подумать», и женщина попыталась самостоятельно связаться с «Джеффри» — но его аккаунт оказался заморожен в ожидании расследования. Тогда Рейчел снова обратилась к представителям сервиса и узнала, что должна была отправить претензию в течение 72 часов. AirBnb компенсировал ей 100 долларов с комментарием «К сожалению, это дело было закрыто, и никакие дальнейшие выплаты не ожидаются».

Только после того, как ситуацией заинтересовался  Business Insider , дело снова открыли и пообещали компенсировать убытки — и даже извинились в письменной форме.

Более того, BI удалось связаться с «Джеффри», который согласился оплатить счет за уборку.

Квартира до разрушений:


Мораль: прежде чем пускать в свой дом незнакомца, заручитесь поддержкой крупного издания, готового написать о вашей беде. Ну или не стесняйтесь жаловаться, если что-то вдруг пошло не так.

Как руководство «Живого Журнала» уничтожает независимость блогеров - Searchengines.RuАвтор: Андрей Шаккар , основатель и генеральный директор digital-агентства «Buzzcraft» Блогосфера замерла.
30.05.2016 Searchengines.Ru
О программе StartupAccess рассказывают участники - ToWave.RuStartupAccess — это акселерационная программа, которая проходит два раза в год к неимоверной пользе и радости людей, которые ищут всевозможных путей развития и поддержки своего проекта, в Бостоне, США.
28.07.2014 ToWave.Ru
Отчет о Startup Weekend в Сиднее - ToWave.RuОльге Козарь довелось поучаствовать в Startup Weekend в Сиднее и её команда заняла первое место.
24.07.2014 ToWave.Ru
А вы где выходите? (Дословно - где разряжаетесь?) - theRunet.RuPornhub опубликовал 15 работ, вышедших в финал конкурса «безопасной рекламы» В марте крупнейший в мире порносайт Pornhub объявил конкурс: пользователям предлагалось разработать для сервиса рекламу,
21.05.2014 theRunet.Ru
RNS: Mail.ru Group купит ESforce за $150 млн - Firrma.RuКорпорация Mail.ru Group согласовала приобретение 100% в киберспортивном холдинге ESforce.
21.01.2018 Firrma.Ru
photo_2018-01-21_15-52-58 - Roem.RuГлава совета директоров платёжной системы Qiwi Борис Ким поблагодарил Наталью Касперскую (InfoWatch) за её резкое выступление о рисках биткоина, а так же о том, кто дёргает за верёвочки этой криптовалюты.
21.01.2018 Roem.Ru
Выручка «Лаборатории Касперского» за 2017 год увеличилась на 8% - Firrma.RuРоссийская IT-компания «Лаборатория Касперского» отчиталась за 2017 год. Выручка компании за год составила $698 млн, что на 8% выше, чем в 2016 году.
19.01.2018 Firrma.Ru
Информацию о переходе на модель «подписки» возможностей автомобилей BMW поведал изданию The Verge менеджер по продукту BMW Дон Смит.
21.01.2018 Roem.Ru
Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации публикует рекомендации для средств массовой информации (СМИ) в связи с освещением чрезвычайных ситуаций в школах.
19.01.2018 Минкомсвязь России